ಶಕ್ತಿ ಯೋಜನೆಯಿಂದ ಹೆಚ್ಚಾದ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಒತ್ತಡ, ಜನರ ಬಳಿಯೇ ಅಭಿಪ್ರಾಯ ಸಂಗ್ರಹಕ್ಕೆ ಸರ್ಕಾರ ಮುಂದಾಗಿದೆ.ಶಕ್ತಿ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಾಗಿ ಬಿಎಂಟಿಸಿಯಿಂದ 200 ಮಂದಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ನೇಮಕಗೊಂಡಿದ್ದಾರೆ.ಎಲ್ಲಾ ಘಟಕಗಳಲ್ಲೂ ಜನರನ್ನ ಸಂಪರ್ಕಸಿ ಅಭಿಪ್ರಾಯ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸಂಗ್ರಹ ಮಾಡಲಿದ್ದಾರೆ.ಬಳಿಕ ಅಂತಿಮವಾಗಿ BMTC MD ಗೆ ವರದಿಯನ್ನ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸಲ್ಲಿಕೆ ಮಾಡಲಿದ್ದಾರೆ. ವರದಿ ಆಧಾರ ಮೇಲೆ ಬಿಎಂಟಿಸಿ ಬಸ್ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆ ಮಾಡಲು ನಿರ್ಧಾರ ಮಾಡಿದ್ದು,ಶಕ್ತಿ ಯೋಜನೆಯಿಂದ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಸಂಖ್ಯೆ ಹೆಚ್ಚಳ ಹಿನ್ನೆಲೆ, ಈ ನಿರ್ಧಾರ